Digitalización Empresarial · MKT-104

Comunicación digital y RGPD para entidades

Recoger consentimiento, elegir base de legitimación y dejar trazabilidad en campañas de correo.

Bajo demanda Iniciación 6 módulos · 24 clases

Formato asíncrono Empresa / PYME, Administración pública Mautic

DIGITALIZACION CIBERSEGURIDAD

Lo que aprenderás

Identificar la base de legitimación aplicable a cada tipo de envío y documentarla.
Diseñar formularios de suscripción con consentimiento informado, granular y verificable.
Registrar en Mautic la prueba del consentimiento con su fecha, origen y texto aceptado.
Atender derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición dentro de plazo.
Redactar la información en capas de la política de privacidad y del aviso de cookies.
Revisar contratos de encargado de tratamiento y transferencias con proveedores de correo.

Contenido del curso

6 módulos · 24 clases en vídeo · práctica guiada en cada módulo

Módulo 1 · Conceptos que hay que tener claros 4 clases

Dato personal, tratamiento y responsable
Bases de legitimación aplicables a la comunicación
Consentimiento frente a interés legítimo
Qué cambia si la entidad es pública

Módulo 2 · Captación conforme 4 clases

Formularios con consentimiento granular
Información en capas y enlace a la política
Doble confirmación de suscripción
Casillas premarcadas y otras prácticas a evitar

Módulo 3 · Prueba y trazabilidad 4 clases

Qué hay que poder demostrar y durante cuánto
Registro del consentimiento en Mautic
Origen del contacto y campos de auditoría
Listas heredadas: qué hacer con ellas

Módulo 4 · Derechos de las personas 4 clases

Acceso, rectificación y supresión
Oposición y baja en cada envío
Plazos y forma de respuesta
Procedimiento interno de atención

Módulo 5 · Documentación de la entidad 4 clases

Registro de actividades de tratamiento
Política de privacidad y aviso de cookies
Contratos de encargado de tratamiento
Proveedores de correo y transferencias

Módulo 6 · Caso práctico: ordenar una base de contactos 4 clases

Auditar el origen de los contactos actuales
Campaña de reconfirmación
Depurar y documentar el resultado
Procedimiento para los próximos envíos

Requisitos

No se necesitan conocimientos jurídicos previos.
Participar en la comunicación por correo de una empresa, entidad o administración.
Basta con un navegador para las prácticas sobre la instancia de Mautic.

Descripción

Enviar un boletín parece inofensivo hasta que alguien pregunta de dónde salió su dirección. Entre la lista heredada de una feria, el formulario sin casilla y la base comprada, la mayoría de las entidades pequeñas no podría demostrar el consentimiento de sus contactos. Este curso resuelve ese problema en la práctica.

Se recorre el ciclo completo de un contacto desde el punto de vista de protección de datos: captación con consentimiento verificable, información en capas, registro de la prueba dentro de Mautic, ejercicio de derechos y depuración de listas heredadas. Cada paso se practica sobre la herramienta, no solo sobre el texto legal.

El resultado es un procedimiento escrito y unas plantillas de formulario y de aviso que la entidad puede usar tal cual o adaptar a su caso. Quien vaya a llevar campañas más elaboradas encontrará continuidad en los cursos de automatización con Mautic, ya con la base de cumplimiento resuelta.

¿Para quién es este curso?

Responsables de comunicación de asociaciones y entidades sin departamento jurídico.
Personal de administraciones locales que gestiona avisos y boletines a la ciudadanía.
Gerencia de PYMEs que asume la responsabilidad del tratamiento de datos de clientes.