Datos, Visualización y Observabilidad · DAT-104

Grafana para indicadores de gestión

Construir paneles de indicadores fiables para dirección y publicar datos comprensibles para la ciudadanía.

Próximamente Intermedio 6 módulos · 24 clases

Formato asíncrono Administración pública, Empresa / PYME Grafana

DATOS DIGITALIZACION

Lo que aprenderás

Traducir un objetivo de gestión en indicadores con definición, fuente y responsable.
Conectar Grafana a bases de datos de gestión, hojas de cálculo y ficheros publicados periódicamente.
Calcular acumulados, comparativas con el periodo anterior y desviación sobre objetivo.
Diseñar paneles que resistan la mala interpretación: escalas, contexto y notas de método.
Publicar un cuadro de mando de acceso público separando datos internos de datos abiertos.
Establecer una rutina de actualización y de revisión del indicador con su responsable.

Contenido del curso

6 módulos · 24 clases en vídeo · práctica guiada en cada módulo

Módulo 1 · Del informe manual al cuadro de mando 4 clases

Por qué fallan los informes que se hacen a mano
Qué es un indicador bien definido
Ficha de indicador: definición, fuente y responsable
Alcance del cuadro de mando del curso

Módulo 2 · Fuentes de datos de gestión 4 clases

Conectar una base de datos de gestión
Hojas de cálculo y ficheros publicados
Datos que llegan con retraso o incompletos
Calidad del dato antes de visualizar

Módulo 3 · Cálculos habituales 4 clases

Acumulados del ejercicio y medias móviles
Comparativa con el periodo anterior
Objetivos, desviación y semáforos
Ratios y elección del denominador

Módulo 4 · Diseño para dirección 4 clases

Un panel, una pregunta
Escalas honestas y ejes sin trampa
Color con significado y no decorativo
Notas de método visibles junto al dato

Módulo 5 · Publicación y transparencia 4 clases

Separar el cuadro interno del cuadro público
Permisos, carpetas y acceso anónimo
Datos abiertos y su formato de publicación
Riesgos de reidentificación en datos agregados

Módulo 6 · Caso práctico: indicadores de un servicio 4 clases

Selección y definición de los indicadores
Montaje de paneles y comprobación de cifras
Revisión con dirección y ajustes
Rutina de actualización y responsables

Requisitos

Haber usado Grafana a nivel de paneles básicos o seguir antes el curso de iniciación.
Conocer los indicadores que la organización utiliza o quiere empezar a utilizar.
Basta con un navegador; no se requiere programación.

Descripción

Los indicadores de gestión se preparan a mano para cada comité, llegan tarde y con el tiempo nadie recuerda cómo se calcularon. Este curso convierte esa hoja de cálculo recurrente en un cuadro de mando que se actualiza solo y que lleva escrita la definición de cada indicador junto al dato.

Se parte de la definición: qué mide el indicador, de dónde sale el dato y quién responde de él. Después se conectan las fuentes disponibles, se construyen los cálculos habituales de gestión y se diseñan paneles pensados para personas que no van a preguntar cómo se leen ni qué incluye cada cifra.

La parte final trata la publicación: qué se puede abrir a la ciudadanía, cómo se separa de los datos internos y qué notas de método deben acompañar a un dato público. Queda un cuadro de mando en funcionamiento y un procedimiento de mantenimiento con responsables asignados.

¿Para quién es este curso?

Personal de administraciones locales encargado de transparencia y rendición de cuentas.
Dirección de PYMEs que revisa indicadores preparados a mano en cada comité.
Técnicos de calidad que mantienen cuadros de indicadores de procesos certificados.