Automatización y No-Code · AUT-140

n8n por departamentos: RRHH, ventas y soporte

Catálogo de automatizaciones en n8n para recursos humanos, ventas y soporte de una PYME.

Bajo demanda Intermedio 6 módulos · 26 clases

Formato asíncrono Empresa / PYME n8n

NO-CODE DIGITALIZACION

Lo que aprenderás

Automatizar el alta de una persona nueva con documentación, accesos y calendario de acogida.
Registrar y clasificar solicitudes de vacaciones o ausencias con aviso al responsable correspondiente.
Enganchar formularios y correo entrante con el CRM para que ningún contacto se quede sin seguimiento.
Generar presupuestos y recordatorios de seguimiento comercial a partir de plantillas y datos del CRM.
Clasificar tickets de soporte por urgencia y enrutar cada uno a la cola adecuada.
Medir el ahorro de cada automatización comparando el proceso manual con el automatizado.

Contenido del curso

6 módulos · 26 clases en vídeo · práctica guiada en cada módulo

Módulo 1 · Método y entorno 4 clases

Cómo se elige qué automatizar en una PYME
Mapa de procesos por área
Preparar n8n y las credenciales de la organización
Plantilla de documentación de cada flujo

Módulo 2 · Recursos humanos 4 clases

Alta de una persona nueva: accesos y documentación
Solicitudes de ausencia con aprobación del responsable
Recordatorios de formación y renovaciones
Encuesta de seguimiento tras la incorporación

Módulo 3 · Ventas 5 clases

Entrada de contactos desde formulario y correo
Alta y actualización en el CRM sin duplicados
Generación de presupuesto a partir de plantilla
Recordatorios de seguimiento por estado
Informe semanal para la persona responsable

Módulo 4 · Soporte y atención 5 clases

Recepción de incidencias por varios canales
Clasificación por urgencia y tipo
Enrutado a la persona o cola adecuada
Avisos de vencimiento de plazo
Encuesta de cierre y registro

Módulo 5 · Administración transversal 4 clases

Archivo de facturas recibidas por correo
Conciliación de datos entre dos hojas
Avisos de vencimientos y renovaciones
Informe mensual consolidado

Módulo 6 · Implantación 4 clases

Adaptar un flujo del catálogo a los datos propios
Pruebas con casos reales del área
Formación a la persona usuaria del proceso
Medir el resultado y decidir el siguiente flujo

Requisitos

Manejo de n8n a nivel básico: nodos, credenciales y rutas.
Conocer los procesos internos del área que se va a automatizar.
Acceso a las herramientas de la organización: correo, hojas, CRM o gestor de tickets.

Descripción

En una PYME nadie tiene tiempo para diseñar automatizaciones desde cero. Cada área arrastra su lista de tareas repetidas, el alta de personal, el seguimiento comercial, la clasificación de incidencias, y todas se resuelven a mano porque no hay quien se siente a rediseñarlas desde una hoja en blanco.

Este curso es un catálogo aplicado. Cada bloque toma un proceso de un área concreta, lo describe tal y como se hace hoy, lo rediseña y lo monta en n8n con los servicios habituales de una PYME. Los flujos se entregan listos para adaptar, con sus puntos de decisión señalados y con las variables que hay que cambiar bien identificadas.

Además del montaje, se trabaja el criterio económico: cuánto se tarda hoy, qué parte se automatiza de verdad y qué necesita revisión humana. Al terminar se dispone de una batería de automatizaciones implantadas y de un método para valorar la siguiente candidata antes de dedicarle esfuerzo.

¿Para quién es este curso?

Gerencia de PYME que quiere reducir trabajo administrativo sin ampliar plantilla.
Responsables de recursos humanos que gestionan altas y ausencias con hojas y correo.
Personal de soporte que clasifica y reparte incidencias a mano cada mañana.